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泉州:把“迷路”包裹送回家

來源:福建日報 2024-02-16 09:42 http://www.413629.com/

  正月初六,春節(jié)假期已接近尾聲。但對于申通快件泉州轉(zhuǎn)運中心的職工吳燕茹來說,她的假期還未曾開始。從除夕開始,吳燕茹就一直堅守在分揀線上,使無數(shù)“迷路”包裹有序歸位,能順利送達。

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  吳燕茹在分揀包裹。葉萬青 攝

  “春節(jié)假期是快遞的高峰期。因為年前的年貨節(jié),中心人員不足,許多客戶的快件沒有更新物流信息,還有部分地址不詳。我的工作就是把這些錯分件、滯留件、攔截件分揀出來,及時聯(lián)系客戶提供正常地址,解決問題。”吳燕茹說。

  每天上午8點半,吳燕茹就到崗了。一上班,她就要在分揀現(xiàn)場把異常的快件收集歸類,然后通過線上與網(wǎng)點、客戶聯(lián)系,對接派送工作,每天都要忙到下午6點。“快遞行業(yè)比較特殊,我們?nèi)隉o休,遇到假期特殊情況,就通過值班的方式輪流頂上。”吳燕茹說,“我今年值班到正月初七,等其他同事陸續(xù)返崗,我就可以輪休了。”

  吳燕茹告訴記者,除夕晚上,公司不僅為堅守崗位的職工準備了豐盛的年夜飯,還給每個人都發(fā)了春節(jié)禮盒。“雖然不能和家里人一起吃年夜飯,但是和同事們一起過年的感覺也很溫馨,留崗的同事都挺開心的。”

  采訪中,吳燕茹語氣輕松。但實際上,她才剛休完產(chǎn)假,家中還有一名剛滿6個月的孩子,為了工作,她特地請來母親幫忙。“非常感謝家人的支持與理解,是他們的默默付出,才讓我能無所顧忌,一心撲在工作上。”已經(jīng)工作11年的吳燕茹十分喜歡這份工作,“這個假期,我已經(jīng)幫客戶找回了100多件快遞,成就感滿滿。”

  據(jù)悉,為保障春節(jié)快遞業(yè)務順利運行,申通快遞福建省公司還組織了218名轉(zhuǎn)運中心員工和1030名網(wǎng)點快遞小哥留崗服務,30余輛干線車輛在路上保持常態(tài)運輸,并實施一系列“春節(jié)不打烊”措施,確保轉(zhuǎn)運中心、干線車輛和服務網(wǎng)點常態(tài)化運營。

  當前,泉州正加快“中國快遞示范城市”第三輪創(chuàng)建,力爭到2025年,全市快遞業(yè)務量超過25億件。“我們作為快遞行業(yè)一員,也將進一步提升服務質(zhì)量,推動綠色物流,優(yōu)化網(wǎng)絡布局,為泉州乃至全省快遞行業(yè)發(fā)展作出應有貢獻。”該公司相關負責人表示。(記者 郭雅瑩)

原標題:把“迷路”包裹送回家
責任編輯:凌芹莉
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