近年來，德化縣針對安置小區物業管理提升工作，通過選好業委會、辦好業委會、管理好小區“三向”發力，持續精準施策，有效提升群眾滿意度和獲得感。

　　德化縣龍潯鎮庠柄小區是典型的安置小區，共有住宅10幢18個單元983套房，常住人口1386人、流動人口83人，主要有陳、張、黃等姓氏安置群眾，多年來，該小區業委會堅持“民有所呼、我必有應、應必有果”理念，扎實推進物業管理工作，先后獲評泉州市垃圾分類示范小區、德化縣四星級“最美小區”、德化縣四星級平安和諧小區，被評為泉州市“美好家園”并被推薦上報省級示范點。

　　把人選好 突出精準高效

　　“庠柄小區業委會是在2023年五六月份，通過投票選舉成立的，現在業委會的職責是溝通業主和物業的一些事情，比如小區的管理、衛生、安全等方面由物業管理，業委會負責督促物業去處理這些事情；業主與業主之間的事情，我們也負責幫業主們解決。”庠柄小區業委會主任陳新民說。

　　自成立業委會以來，庠柄小區堅持黨組織引領、屬地推薦、充分動員三個環節貫穿業委會成立全過程，切實選出黨員群眾認可的人選。

　　由社區黨支部牽頭，摸排建立小區黨員臺賬，采取黨組織推薦和群眾自薦相結合的模式，優先從在職黨員、退休機關事業干部、村干部中選取初步人選，由社區統一把關審核，確保業委會人選黨員過半、群眾口碑過硬。同時，從該小區安置群眾的角落、姓氏、入駐情況等實際情況出發，動員居住在小區的3名丁墘村兩委、小組長進入業委會班子，平衡屬地各方群眾力量。此外，小區實施“黨群連心”行動，利用好黨建引領網格服務管理一張網，線上通過“一樓棟一微信群”，線下通過“社區書記-兩委-黨員樓棟長（單元長）-群眾”四級穿透式聯系服務體系開展走訪調查，廣泛征集業主意見建議，確保棟棟有代表、人人有參與。

　　把事辦好 突出公道正派

　　“庠柄小區作為大洋社區黨群服務中心所在地，采取‘社區+物業+業委會’共商共議的聯動機制，這一機制不僅有效解決了小區內的各種難題，還為居民提供了多樣化的生活需求，營造了一個舒適、和諧的居住環境。”大洋社區黨支部書記黃秀桔說。

　　庠柄小區圍繞業委會履職盡責，突出“三個凡事”，既讓業委會輕松大膽履職，又讓業主有獲得感和歸屬感。

　　凡事講公心。業委會成員主動爭取辦公物資、墊付裝修資金等舉措贏得了廣泛認同，正式成立后規范建立并執行小區賬目管理、資金管理、費用開支、審批權限和程序等一系列業委會運行機制，同步成立小區監督崗，定期公布公示資金使用、資產經營等小區情況，讓業主看得清楚明白，營造了風清氣正的小區氛圍。

　　凡事好商量。設立小區黨員議事會、鄰里議事廳，定期探討小區事務，設置并適時公布“黨員先鋒榜、鄰里服務榜、善行義舉榜、榮譽好事榜”，激活小區正能量；倡導實行“茶沏一室香，話談鄰里情”茶桌調解，先后調解鄰里糾紛20多件，營造近鄰善治良好氛圍。

　　凡事有回應。定期開展大物業聯席會，由社區、業委會、物業等共同參與，針對業主反映的急難愁盼事項想方設法解決。如累計爭取各類項目資金55萬元，建成小區兒童之家，常態化開展暑期義教、鄰里學堂、親子教育等活動，助力兒童成長與家風家教建設；利用小區戶外閑置空間，增設3處活動場地和12套休閑娛樂設施，解決居民日常休閑鍛煉需要。

　　“以前，業主們曾經反映過小區養寵物、裝修噪音、裝修垃圾堆放等問題。遇到問題，大家只要見到我們業委會有開門，就會來這泡茶商討解決問題，有什么事情溝通一下、解決一下就好了。”庠柄小區業委會主任陳新民說。在社區、物業和業委會共商共議聯動機制的作用下，不僅解決了居民的實際問題，也增強居民的歸屬感和幸福感。

　　把家管好 突出服務提升

　　“我們小區有自己的活動室，老年人可以打乒乓球、打牌、健身；有‘兒童之家’，孩子們可以玩玩具、看書和親子互動；小區里衛生打掃得很干凈，環境也很好，生活在這里很幸福。”庠柄小區居民蘇淑麗開心地說。

　　為滿足居民多樣化的生活需求，庠柄小區設立了活動室、鄰里學堂、口袋公園等休閑娛樂場所，為居民生活提供了極大的便利。同時，為進一步打造平安和諧的幸福小區，庠柄小區推行“四自”（即自我管理、自我服務、自我教育、自我監督）強基工作法，引導推動形成小區內部物業協同、群眾參與的社會治理共同體。

　　近年來，庠柄小區業委會有效溝通和監督物業公司提升服務品質，做實業主關切的環境衛生、公共收益等基礎事項，及時回應解決居民反映的增設充電樁50個、委托專業團隊管理小區綠化、建設快遞柜、安裝減速坎等民生實事8項，自發開展寫春聯、制燈籠、包粽子、送鮮花等豐富多彩的活動，有效提高居民滿意度。同時，業委會充分挖掘小區業主各行各業能人，成立水電維修、家裝護理、心理疏導等便民服務隊11人，定期開展免費家電檢修、公共設施維護等互助活動，密切鄰里聯系。此外，業委會發動成立黨員、文化、巾幗、環保、科普、老年人等6支志愿服務隊68人，常態化開展“18日愛心義診”、免費理發、愛心餐廳、商家優惠、垃圾分類等志愿服務，推動形成“關門一小家、開門一大家”的新型鄰里關系和良好氛圍。（吳有森）