“為了照顧好我們，你們身著厚重的防護(hù)服，配送餐飲、監(jiān)測體溫、照顧生活、消殺環(huán)境，一次又一次，一趟又一趟，讓我們感受到無微不至的關(guān)懷，在這里我表示衷心的感謝……”日前，華僑職校集中醫(yī)學(xué)觀察點收到一位醫(yī)學(xué)觀察人員寫來的感謝信，信中滿滿感激之情。

　　為配合大泉州整體防疫工作，安溪縣設(shè)10處集中醫(yī)學(xué)觀察點，接收豐澤、晉江等地轉(zhuǎn)運來的醫(yī)學(xué)觀察人員。同時秉持“遠(yuǎn)近無親疏，泉安是一家”的理念，安排醫(yī)護(hù)人員、安保人員、后勤人員等醫(yī)學(xué)觀察點工作者，為他們盡可能提供最細(xì)致、周到的服務(wù)，讓他們在洶涌無情的疫情面前真正體會到“隔離不隔愛，防疫不妨情”的感受。

　　“三心”機(jī)制暖心服務(wù)

　　“我的孩子上網(wǎng)課，需要打印作業(yè)。”“您加內(nèi)務(wù)組的微信，把電子版發(fā)給我，打印完給您送上去。”“我肚子痛到半夜醒來。”“我們馬上聯(lián)系120，醫(yī)務(wù)人員送您過去。”……

　　這是白玉蘭酒店集中醫(yī)學(xué)觀察點日常工作的縮影。該醫(yī)學(xué)觀察點自3月28日啟用以來，嚴(yán)格按照疫情防控要求，制度化加強(qiáng)點位管理，通過安全管理到位、環(huán)境消殺到位、后勤保障到位、衛(wèi)生防護(hù)到位等不斷提升工作人員管理水平，竭力為醫(yī)學(xué)觀察人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　該醫(yī)學(xué)觀察點負(fù)責(zé)人賴松青介紹，工作專班進(jìn)駐后，注重每個細(xì)節(jié)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，提供“保姆式”服務(wù)，除了保障醫(yī)學(xué)觀察人員的一日三餐外，還為他們準(zhǔn)備方便面、水果、牛奶等；同時，建立微信服務(wù)群，通過微信噓寒問暖，還開通微信代購、送貨上門服務(wù)，幫助醫(yī)學(xué)觀察人員購買生活必需品，讓他們有家的感覺。

　　與白玉蘭集中醫(yī)學(xué)觀察點一樣，華僑職校、云谷山莊、龍門音樂學(xué)院、宮山方艙等集中醫(yī)學(xué)觀察點提供24小時服務(wù)，全力做好各項服務(wù)保障工作，使醫(yī)學(xué)觀察人員感受到黨和政府的關(guān)愛，讓他們在這里安心生活。

　　“工作人員通過微信溝通聯(lián)系、播放溫馨告知、發(fā)放慰問信、電話疏導(dǎo)等方式，提供24小時不間斷溫馨服務(wù)，慢慢拉近了與醫(yī)學(xué)觀察人員的距離，做到隔離不隔愛。”龍門云谷醫(yī)學(xué)觀察點負(fù)責(zé)人李連順表示。

　　據(jù)了解，安溪縣還建立“三心”機(jī)制關(guān)懷醫(yī)學(xué)觀察人員。貼心的“特殊臺賬”。接到醫(yī)學(xué)觀察人員的第一天，就對他們進(jìn)行信息核對與登記，對嬰童、孕婦、病患以及75周歲以上老年人單獨建立一本“特殊人群”臺賬。暖心的“安溪味道”。醫(yī)學(xué)觀察點的一日四餐多樣化搭配，保障營養(yǎng)均衡，同時醫(yī)學(xué)觀察人員還會收到一份“安溪禮物”，里面有安溪鐵觀音、龍涓大餅等各式安溪特產(chǎn)，滿滿的都是“安溪風(fēng)味”和“安溪人情味”。定心的“關(guān)懷電話”。建立心理醫(yī)生掛鉤聯(lián)系集中醫(yī)學(xué)觀察點機(jī)制，定期由心理醫(yī)生聯(lián)系醫(yī)學(xué)觀察人員進(jìn)行電話關(guān)懷，及時疏導(dǎo)、化解不良情緒，保障他們身心健康。

　　黨員干部傾力守護(hù)

　　1999年出生的張海燕，是縣婦幼保健院一名護(hù)士，3月13日晚12點接縣疫情防控指揮部通知，又一次來到參內(nèi)醫(yī)學(xué)觀察點，以醫(yī)療組負(fù)責(zé)人的身份參與抗“疫”。

　　“集結(jié)號一吹響，什么也沒想，堅決服從命令，關(guān)鍵時刻，黨員干部就要能上火線！”

　　每天要對醫(yī)學(xué)觀察人員健康狀況進(jìn)行訪視，將有基礎(chǔ)病的對象列為重點觀察對象，還要負(fù)責(zé)所有工作人員的個人防護(hù)培訓(xùn)、監(jiān)督，配合保潔組開展場地消毒，做好醫(yī)療廢物、生活垃圾處置管理等工作，這是張海燕的日常工作寫實。“有信心打贏這場防疫‘堡壘戰(zhàn)’，打贏了，我們就解放了！”這是張海燕吐露的心聲。

　　疫情當(dāng)前，奔赴在醫(yī)學(xué)觀察點一線的所有工作人員都很辛苦。每天持續(xù)的高強(qiáng)度工作，讓醫(yī)護(hù)人員、安保人員、后勤人員衣衫浸濕，雖然口罩下無法展現(xiàn)面容，但他們依然時刻保持微笑，讓醫(yī)學(xué)觀察人員真正感受“隔離不隔心”。

　　白玉蘭醫(yī)學(xué)觀察點內(nèi)務(wù)組組長、縣融媒體中心干部龔學(xué)智凌晨3點得知兩個醫(yī)學(xué)觀察人員蓋的被子會引起過敏，第一時間聯(lián)系協(xié)調(diào)為他們送去其他品牌的被套，解決他們的實際困難。

　　3月15日，本該是縣公安局交警大隊二級警長鄭明海光榮退休的日子。從2021年9月以來，老鄭一直在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點執(zhí)行安保工作，當(dāng)組織打算派人替換他時，他卻放下一句話“疫情不退我不退”，堅持留守在龍門集中醫(yī)學(xué)觀察點，對醫(yī)學(xué)觀察人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對情緒異常或者不服從管理的人員進(jìn)行溝通、教育，引導(dǎo)他們積極配合。

　　安溪縣林業(yè)局工作人員、黨員林昆輝把平時工作中的認(rèn)真到位用到醫(yī)學(xué)觀察點后勤保障工作中，做好值班巡查，每日變更信息及時更新，并及時將相關(guān)信息進(jìn)行報送，幫忙協(xié)調(diào)運送醫(yī)療等物資，細(xì)心和耐心與醫(yī)學(xué)觀察人員溝通，反復(fù)解釋各種問題。

　　安溪縣疫情防控指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，安溪縣集中醫(yī)學(xué)觀察點全體工作人員沖在抗疫最前線，他們各司其職、分工合作，夜以繼日、忘我堅守，以實際行動踐行初心使命，溫情守護(hù)每一位醫(yī)學(xué)觀察人員健康平安。