“政府有什么”“企業要什么”，為解決這對供需矛盾，寧德以“實現政策最小顆粒化”為標準，將應對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施印制成圖文版的小冊子，細化辦理方式、申請流程、申請材料、辦結時限、受理部門、聯系人等要素，企業對照條款便可按圖索驥申報兌現。

　　這樣的清單式發布，有效提升了便利度。

　　“沒想到這本小冊子，能起到這么大的作用，讓我們公司吃下了一顆‘定心丸’！”福建鐵王精密鑄造有限公司財務負責人李明珠高興地說。

　　受疫情、美國加征關稅、國內原材料價格上漲等因素影響，鐵王精密鑄造主營的閥門管件等精密零件訂單數量下滑，加上行業特性造成的銷售資金結算回籠慢，給公司資金流動帶來一定壓力。恰好，企業財務人員在古田縣行政服務中心的辦稅服務廳收到了《寧德市應對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施》宣傳冊，仔細閱讀后，第一時間向稅務部門咨詢關于制造業企業稅費緩繳的優惠政策。

　　“稅務部門告知今年制造業中小微企業上半年可以繼續享受延緩繳稅的優惠政策。在他們的詳細輔導下，我們通過電子稅務局順利辦理了緩繳稅費281.42萬元，不僅緩解了資金周轉壓力，還保證原料采購庫存充足。”李明珠說。

　　依托市縣12個辦稅服務廳、18個24小時自助服務廳、27個“閩稅通”自助服務室開展立體宣傳，寧德實現了辦稅窗口宣傳全覆蓋。同時，開設“稅務云課堂”，重點介紹惠企政策申報操作、適用條件、享受范圍等，引導納稅人按需觀看。

　　“我們充分利用辦稅窗口面對面服務企業的優勢，以納稅人進入和跨出辦稅服務廳為起點和終點，在稅務窗口導稅、辦稅、新辦納稅人輔導室等三條動線上，精準投遞紙質書和電子書二維碼，開展惠企政策‘一窗式’集成指引與融合宣導。”寧德市稅務局納稅服務科科長楊寧霞說，惠企政策“一窗知”是寧德稅務部門不斷優化營商環境，提升納稅人繳費人滿意度的又一有力舉措。

　　“我在‘閩稅通’自助辦稅室辦稅時，從宣傳展板上掃描二維碼獲取《寧德市應對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施》電子書，得知稅務部門利用稅收大數據為上下游企業‘牽線搭橋’實現產銷對接的創新服務舉措，成功幫我們找到了符合條件的下游企業。”大沁茶業財務相關負責人林初勁說。

　　受疫情影響，江浙滬一帶的茶商難以入閩收購，福鼎白茶銷售渠道受阻，銷售收入大幅下降，產品大量積壓，資金壓力攀升，企業遭受巨大沖擊，茶農和采茶工人的生計面臨不少困難。大沁茶業也不例外。

　　福鼎市稅務局知悉大沁茶業的困難后，第一時間通過全國納稅人供應鏈查詢系統，利用稅收大數據，積極從供銷兩端開展“以需尋供”“以購尋供”分析，篩選需求匹配的下游企業，成功為大沁茶業與義烏市高妍茶業商行牽線搭橋。目前，大沁茶業已與對方簽訂首筆訂單合同5.3萬元，并成功吸收義烏市高妍茶業商行為銷售加盟商，預計全年合作金額可突破200萬元，打開了一條穩定銷路。

　　此外，寧德運用稅收大數據，甄別差異化惠企政策適用對象，“點對點”精準推送政策信息。通過涵蓋12個主流微信號、10個抖音視頻號，總關注人數超350萬的市縣融媒體宣傳矩陣，同步發布惠企政策解讀，讓納稅人、繳費人對助企紓困措施應知盡知。

　　兩條線體驗，提升滿意度。寧德稅務部門還組織市縣兩級95位領導干部到辦稅服務廳開展“領導干部走流程”活動，親身體驗流程、親自提供服務，從納稅人角度查找辦稅堵點、難點，進一步提升窗口“辦稅+宣導”服務質效；邀請62位人大代表、政協委員、特約監督員、稅費服務體驗師等走進辦稅服務廳導稅臺、辦稅窗口、自助辦稅區等功能區，實地體驗服務、即時反饋、優化改進，切實打通政策落實、服務質效的“最后一公里”。

　　（福建日報記者單志強）