3月起至5月,寧德市將在全市開展旅游市場秩序綜合整治春季行動,嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規行為,規范旅游市場秩序,樹立誠信經營、文明旅游的社會導向,為旅游業持續發展創造良好環境。
寧德市將緊盯市場亂源,嚴厲打擊強迫消費、欺客宰客、違法合同約定等游客反映強烈的違法違規行為。堅決查處對投訴推諉、對案件拖延等不作為行為,嚴肅追究不及時處理旅游投訴、引發輿論關注或群體事件行為責任。按照旅游市場綜合監管責任清單,進一步明確各相關部門工作職責,旅游管理部門要主動作為,協調溝通有關部門,形成合力,齊抓共管。要將旅游市場的聯合監管、聯合執法工作形成常態化。
目前,整治專項行動處在自查自糾階段。4月1日至4月30日進入集中整治階段,市、縣兩級旅游局將集中開展督查,涉及違法違規的企業一經發現,一律嚴肅查處,并發布不誠信經營黑榜。對于自主承諾誠信經營的旅游企業,將在誠信企業紅榜上進行公布。5月1日至5月30日轉入強化辦案階段,以督辦查辦案件為主,加大對典型案件的查辦力度,定期公布違法違規典型案件,做好輿論引導,營造有利社會氛圍。(記者 陳薇)