2016年11月至2017年4月,寧德市將開展全市旅游市場秩序綜合整治行動,嚴厲打擊“不合理低價、零負團費及強制購物”等嚴重擾亂旅游市場秩序的違法違規行為。據悉,市民可通過“12315”“12301”旅游服務熱線和投訴舉報平臺,提供“不合理低價游”的線索。
寧德市將嚴打不合理低價游產品
“報了一個1000多元游云南的旅行團,去之前旅行社信誓旦旦說不會強迫購物,結果到當地后不進購物店、不買東西就被導游大罵。”市民周女士至今還記得那次很不愉快的旅游經歷。11月14日,市旅游局印發《寧德市整治“不合理低價游”專項行動工作方案》,寧德市將進一步凈化旅游市場,對旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、“不合理低價游”、強迫和變相強迫消費、違反旅游合同、商業賄賂等不正當競爭行為露頭就打,防止游客跌入“購物團”等陷阱。
記者了解到,在此次整治中,寧德市將嚴打低價產品,遏制“不合理低價游”勢頭,包括制定當地旅游團隊日均最低消費參考價及旅游產品誠信指導價,向社會公布等;嚴查合同簽訂,切斷“不合理低價游”鏈條,包括嚴厲查處旅行社未經旅游者書面同意委托其他旅行社履行合同的行為,以及旅行社不按照包價旅游合同的約定履行義務,擅自變更旅游行程安排等行為;嚴管購物場所,堵住“不合理低價游”源頭,包括會同價格主管部門依法查處購物場所經營者不執行政府定價和政府指導價、不按規定明碼標價、欺詐宰客、低價傾銷,以及達成壟斷協議、濫用市場支配地位等行為。
將采取明查與暗訪相結合方式
據悉,各縣(市、區)旅游局將采取明查與暗訪相結合方式,集中查處一批違法違規的典型案件,對查處屬實的違規旅行社和主要責任人,按照相關規定予以從重處罰,對違法情節嚴重的旅行社依法予以取締。市旅游局將不定期組織督察組分赴各縣(市、區)檢查、督查綜合整治工作情況。同時,寧德市還將建立旅游信用信息公示制度,將旅游經營服務不良信息記錄與企業信用信息公示系統對接,定期公布違法違規旅游經營者和從業人員旅游經營服務不良信息記錄;建立失信企業協同監管和聯合懲戒機制,使旅游失信行為人付出巨大代價。(記者 林珺)