“網(wǎng)上的身份核驗怎么一直通不過?”近期，不少登錄12306網(wǎng)站購票的市民都遇到了這樣的問題。記者昨日就此向?qū)幍禄疖囌具M行了咨詢，工作人員表示，通過第三方網(wǎng)站購買火車票導(dǎo)致信息被盜用的市民，以及較少使用身份信息購票的市民，這兩類人群未通過核驗率最高。若出現(xiàn)核驗不通過的情況，可到火車站窗口進行核驗。

　　●哪些人群未通過核驗率最高?

　　人群一：通過第三方網(wǎng)站購票人群

　　解釋：信息容易被盜用

　　“我在12306網(wǎng)站上買不了票了，以前身份都可以通過核驗，為什么現(xiàn)在不行?”昨日，記者來到寧德火車站時，看到市民王女士正在因為身份核驗問題向工作人員進行咨詢。

　　“您看下，屏幕上顯示的手機號碼和郵箱是不是您自己的?如果不是您的，那么您的信息就是被他人注冊了，需要注銷該賬戶然后到12306網(wǎng)站上重新注冊，然后持身份證到窗口再次辦理核驗。”工作人員說道。

　　“最近，由于身份未通過核驗，前來車站辦理業(yè)務(wù)的旅客大量增長。”工作人員告訴記者，從目前的辦理情況看，大部分旅客都是由于個人信息被他人盜用導(dǎo)致無法通過12306網(wǎng)站的身份核驗。被盜用者基本是曾通過微信或去哪兒、攜程等第三方網(wǎng)站購買車票的旅客。“被盜用信息的旅客大多沒有意識，都表示自己從未注冊過。”工作人員表示，使用或委托第三方網(wǎng)站購票時，信息如被泄露就會被他人盜用，隨即拿去注冊。因此，工作人員提醒旅客盡量不要在第三方網(wǎng)站購票，以免個人信息再次被他人冒用或被第三方網(wǎng)站注冊。

　　人群二：較少使用身份信息購票人群

　　解釋：信息未被鐵路系統(tǒng)記錄

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，除了因為身份信息被盜用而導(dǎo)致無法通過核驗的這部分人群外，還有一類易未通過核驗的人群是，在實名驗證啟動后，較少使用身份信息購票的旅客。這部分人群中，也包括有一部分旅客是委托他人在12306網(wǎng)站上購票的。

　　市民李先生就遇到了這樣的情況。李先生說，“前兩天，我?guī)陀H戚在12306網(wǎng)站上買火車票，添加聯(lián)系人后發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息顯示著‘待核驗’，不能為這個聯(lián)系人買票，等了很長時間一直是待核驗狀態(tài)。后來沒辦法就直接去火車站排隊買票，差點耽誤了親戚的行程。以前沒遇到過這種情況，到底是怎么回事呀?”

　　“曾經(jīng)在12306網(wǎng)站上買過票的用戶，在鐵道部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫里就有了記錄，再次購買時就比較容易通過核驗。”工作人員說，而較少使用身份信息購票的旅客，信息未被鐵路系統(tǒng)記錄，需要核驗的可能性也很高。也就是說，從未坐過火車的旅客新購票八成需要核驗。

　　●遇到核驗未通過情形如何是好?

　　可到火車站窗口辦理核驗

　　那么，需要核驗的旅客，辦理時需注意什么事項呢?

　　工作人員告訴記者，對在12306系統(tǒng)注冊購票的旅客，攜帶本人身份證原件前往車站窗口辦理即可。“還有部分旅客自己不會上網(wǎng)買票，而是讓親屬、朋友幫忙買。”工作人員說，這種情況除需要乘車者身份證原件外，還需攜帶12306網(wǎng)站注冊者的身份證原件。

　　如果是曾經(jīng)在第三方網(wǎng)站上購買過火車票的用戶，身份信息可能被他人注冊冒用，導(dǎo)致在12306網(wǎng)站上通不過身份審核的，此類旅客需持本人身份證到窗口注銷賬戶，并重新注冊新賬戶，而后再次到窗口核驗后方可購票。(記者 吳寧寧)