相關新聞:上周銀川“12345”供暖訴求較平穩
11月26日,記者從“12345一號通”便民服務中心(以下簡稱“12345”)獲悉,上周“12345”共受理市民訴求8974件,辦結8113件,其中,行政化服務類事項8482件,社會化服務類事項90件,無效訴求402件。
從上周訴求內容來看,供暖訴求仍處于平穩期,本周共受理供熱問題2912件,占平臺受理總量的32.50%,比上一周期下降204件。訴求內容主要圍繞暖氣不熱、未供暖、局部供熱管網爆管等問題。中海國際社區、魯銀城市公元等區域,以及正源南街保伏橋新村、未來城等小區的供熱問題訴求較為突出。
除了供熱問題,上周市民關注的其他熱點訴求還有失物招領、客運管理、勞動監察、社會保障、物業管理、市容環境、交通管理等方面。(記者 陳玲)
訴求數量
●咨詢類訴求受理了4204件●投訴類訴求受理了3827件●求助類訴求受理了55件
●建議類訴求受理了277件●舉報類訴求受理了11件●其他類訴求受理198件
總結:咨詢類訴求、投訴類訴求、求助類訴求、舉報類訴求均有所下降,建議類訴求稍有增加。