“400萬銀行人的年終決算,看看哪個省最拼?今年你在哪里?”2017年12月31日中午12點,在一家股份制銀行北京分行工作的小高發(fā)布了最近三天唯一的一條朋友圈。在她之前,已經(jīng)有超過95萬銀行人點亮了省份分布地圖。
或許是由于業(yè)務(wù)模式類似的特性,銀行人的朋友圈一直有頗多的共同點。《證券日報》記者觀察身邊銀行人的朋友圈發(fā)現(xiàn),在本次元旦節(jié)日的跨年時點,銀行人的朋友圈“江湖”大致被兩大派系主導(dǎo):加班族曬工作成果,廣告幫努力實現(xiàn)新年小目標。
加班族苦戰(zhàn)年終決算
對于很多銀行人來說,每年的12月31日都既是決算日,也是決戰(zhàn)日。
在上述點亮年終決算地圖的小游戲中,截至2017年12月31日下午4:00,共有約98萬銀行人點亮地圖。來自全國多地的銀行人選擇了發(fā)送彈幕留言,有從業(yè)23年且經(jīng)歷了20次年終決算的老銀行人感慨自己的過節(jié)方式多年未變,有繁忙工作中“加班ING”的最簡單表達;有“不服來戰(zhàn)”的豪情,也有“還是缺2個億”的無奈。
從各省數(shù)據(jù)來看,江蘇省參與人數(shù)最多,逾4.3萬人點亮地圖;山東省排名第二位,人數(shù)為3.7萬人;排名第三的是上海,人數(shù)約為3萬人。當(dāng)然,上述數(shù)據(jù)并非全行業(yè)數(shù)據(jù),更多的是借此展示銀行人年末時點最重要的工作內(nèi)容。
所謂的”年終結(jié)算“,就是在年末這一天,銀行要把全部賬目結(jié)掉,包括現(xiàn)金賬、實物賬、日記賬、分戶賬、柜員賬、網(wǎng)點賬……所有的賬目都得結(jié)轉(zhuǎn)平衡。而且,由于銀行的機構(gòu)體系很龐大,銀行結(jié)賬,需要運營、會計、風(fēng)險、科技等若干個條線相互配合,需要總行、分行、支行各層級逐級上報,這么多人和事協(xié)調(diào)在一起,工作難度可想而知。
事實上,不僅僅是商業(yè)銀行需要“加班過年”。央行官網(wǎng)掛出的信息也顯示,2017年12月29日,央行副行長范一飛到清算總中心上海中心看望慰問堅守在年終決算一線的干部職工;12月29日下午,央行副行長陳雨露到總行國庫局和營業(yè)管理部,看望慰問堅守在年終決算一線的干部職工;12月30日,央行行長周小川來到國家外匯管理局中央外匯業(yè)務(wù)中心,看望和慰問外匯儲備經(jīng)營管理人員。
除了年終決算的緊張忙碌,最后時刻仍在尋找資金的銀行人也不罕見,“繼續(xù)收手機銀行開戶資金,還有資金的大神請聯(lián)系我”——2017年12月31日,仍有人在朋友圈“跪求”。
當(dāng)然,也有部分加班族在朋友圈“曬幸福”:網(wǎng)點大堂經(jīng)理小菲曬出的照片是網(wǎng)點員工的大合影,紅彤彤的紙質(zhì)燈籠和拉花映襯得銀行網(wǎng)點喜氣洋洋;單身美女小邵的朋友圈展示的是攤開的圖書,“讀書+值班”的最佳組合更是演繹出了歲月靜好的新年特質(zhì)。
廣告幫節(jié)日也瘋狂
對于加班族來說,2017年12月31日與2018年1月1日絕對是個分水嶺,前一天的戰(zhàn)斗進行時在后一天會變成從容不迫的完成時。然而,對于廣告幫而言,2018年意味著新的小目標正式啟動,因此其朋友圈的畫風(fēng)永遠是銀行產(chǎn)品!
事實上,面對如今的利率市場化和零售業(yè)務(wù)的地位上升,銀行的營銷工作變得越來越難,考核壓力自然增大。尤其是對于指標任務(wù)繁重的一線客戶經(jīng)理而言,微信交流已經(jīng)成為與客戶聯(lián)系最直接、最便捷的方式,經(jīng)營好生活中的朋友圈和維護好微信中的朋友圈二者缺一不可。
《證券日報》記者注意到,節(jié)日期間,銀行人首先最愛在朋友圈推薦理財產(chǎn)品,無論是本行定制還是代銷,產(chǎn)品的預(yù)期收益率永遠最搶鏡;其次,配合節(jié)日祝福的信用卡美圖也十分應(yīng)景,時尚些的銀行分行會以H5的形式感恩客戶并送上祝福;再次,銀行人推銷貴金屬或收藏品的熱情也是多年不改,近期更有從圣誕節(jié)的金蘋果、到元旦的珍稀郵票和紀念章向春節(jié)的生肖金邁進的豪情。
“代銷貴金屬一直是銀行增長比較快的中間業(yè)務(wù)之一,很多產(chǎn)品甚至可能賣脫銷”,一位股份制銀行西部地區(qū)分行的有關(guān)人士告訴《證券日報》記者,“很多儲戶出于對于銀行的信任,比較傾向于在銀行網(wǎng)點選擇購買貴金屬。”
此外,很多銀行人堅持在朋友圈發(fā)布便民金融信息。某國有大行員工自我調(diào)侃,“2017年堅持最久的事是,不是跑步、散步、健身、跳操,而是牌價播報。”
當(dāng)然,近日頗為流行的“誰還沒有個18歲”的梗也在銀行人的朋友圈中刷屏。只不過,經(jīng)歷了銀行多年的高壓、高強度的工作,曾經(jīng)滿臉的膠原蛋白如今更多的化成了幾經(jīng)風(fēng)霜的細密皺紋,于是很多銀行人在今昔照片對比后,無奈的后綴了“捂臉”的尷尬表情。(記者 張 歆)