“您好，歡迎到古田參觀旅游，我們茶室準備了熱茶，可以過去休息下。”連日來，古田會議會址景區迎來參觀旅游熱潮，當地的志愿者們積極為游客提供暖心茶水、旅游咨詢等貼心服務。

　　這是我市常態化開展志愿服務活動的一個縮影。記者從市委文明辦獲悉，近年來，我市不斷加強志愿服務體系和品牌建設，推動新時代志愿服務高質量發展，為打造“大愛龍巖”新時代精神文明品牌提供強有力的志愿力量。

　　據統計，全市45萬余名實名注冊志愿者、7089支志愿服務隊，共開展“文明實踐 快樂奉獻”“文明龍巖福多多”等各類志愿服務活動6.2萬場次，服務群眾約380余萬人次，全市志愿服務時長達3250萬小時；3人被評為全國“4個100”最美志愿者，1個社區獲評全國“最美志愿服務社區”。

　　志愿服務是文明實踐的主要形式。為完善志愿服務網絡，我市創新推出志愿服務“一月一主題”工作機制，于年初制定下發《龍巖市2022年度志愿服務工作要點》，對全年志愿服務工作進行了規劃部署，確保月月有安排、周周有活動。

　　去年，志愿服務“一月一主題”活動有序開展，“志愿新風·福滿巖城”“凝聚愛心 為夢護航”“獻熱血 護健康 福多多”等文明實踐志愿服務活動，以及結合創城工作深入開展家園清潔、文明經營、文明交通等形式多樣的創城志愿服務活動，繪出了一道道靚麗的風景線。

　　在優化志愿服務隊伍方面，我市整合市屬執法力量，打造剛性執法與柔性勸導相結合的志愿服務隊伍，于2022年5月25日，成立“文明經營勸導”志愿服務總隊，下設城市管理、消防救援、生態環境、交通運輸、文化市場、市場監管、稅務等7支分隊，為整治不文明行為加碼助力。

　　與此同時，加強志愿服務隊伍業務培訓，邀請省志愿者協會等志愿服務領域骨干為我市志愿服務隊伍作《以實踐促創建，在創建中實踐》《做新時代合格的志愿者》主題授課，不斷提升我市開展志愿服務活動水平。

　　為促進志愿服務提質增效，我市將“五為”志愿服務作為重要抓手，不斷加強志愿服務個性化、品牌化的建設，打造了“心肺復蘇·從心啟航”“創城大媽”等品牌項目，其中“調解超市”“愛心媽媽”“大手牽小手·關愛留守兒童”“守護生命 溫暖童行”“讓孩子有發小”“不讓毒品進我家”等8個志愿服務項目先后獲評福建省“五個最美”最佳志愿服務項目。

　　與此同時，重點打造了“創城大媽”“曙光救援”“義工服務”“文明交通”“紅十字衣加衣”等志愿服務隊，持續提升志愿服務的影響力和參與率。據統計，僅去年，“創城大媽”志愿者3000余人，開展清潔家園、創城知識宣傳、助力維護交通秩序等志愿服務活動3.6萬場次，服務群眾20余萬人次；“曙光救援”志愿服務隊開展搶險救災、自然災害救援、應急培訓等活動時長達3200余小時；另外，“義工服務”志愿服務隊開展對特殊困難群體的走訪慰問60余場次。

　　品牌引領，一路同行。全市廣大志愿者主動沖在一線，服務在基層：在疫情防控戰線前沿，全市30.47萬人次志愿者，204支志愿服務隊伍，開展疫情防控志愿服務活動5478場次，服務群眾92萬余人次；在防汛救災一線，全市各級各部門組建的2800余支黨員先鋒隊、突擊隊、志愿服務隊，挺身而出，沖鋒在前，全力以赴保障人民群眾生命財產安全……

　　從應急處置一線，到文明勸導的交通路口，從便民利民的廣場社區，到為民惠民的實踐所站……哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。我市千千萬萬的志愿者在一次次的志愿服務活動中，書寫一個又一個愛心滿滿的龍巖故事，讓大愛龍巖更有溫度。（融媒體記者 池銀花）