聯(lián)想Z5手機曝自動重啟問題 官方回應(yīng)致歉并給出問題解決方法
近期聯(lián)想為Z5手機推送了Z5手機推送了ZUI3.9.108穩(wěn)定版更新，但是不少用戶在安裝更新后反映，手機出現(xiàn)了異常的自動重啟的問題。昨日認(rèn)證為ZUI工程師的用戶在聯(lián)想社區(qū)發(fā)帖回應(yīng)，表示已查明事件原因并表達(dá)了歉意。
根據(jù)帖子的信息，出現(xiàn)這個問題的原因是聯(lián)想在迭代新版本過程中為了優(yōu)化游戲模式功能，需要更新游戲應(yīng)用列表清單。這個配置文件和ZUI 3.9版本不兼容，導(dǎo)致手機在開機的時候或者安裝列表中指定應(yīng)用的時候，手機會出現(xiàn)不停重啟現(xiàn)象，最終導(dǎo)致手機進(jìn)入recovery模式。
對于這一問題的解決方法，這位工程師表示：
對于還沒有發(fā)生問題的用戶，請不用擔(dān)心，系統(tǒng)會自動更新相關(guān)配置文件，大家只要這幾天盡量不要關(guān)機，手機都會從服務(wù)器端自動獲取正確的配置文件。
對于已經(jīng)發(fā)生問題的用戶，官方建議：
反復(fù)開機多次。具體操作方法：
1）插入SIM卡或者在WIFI環(huán)境下（原來已經(jīng)連接過）。
2）在下面這個界面下，當(dāng)try again高亮的時候，按電源鍵就可以實現(xiàn)重啟，這樣多嘗試幾次
到附近聯(lián)想服務(wù)站刷機，我們會提供特殊的版本確保用戶數(shù)據(jù)安全。
另外，如果所在城市沒有聯(lián)想售后服務(wù)站，同時反復(fù)開機也無法修復(fù)問題的，并且可以容忍用戶數(shù)據(jù)清除的，官方建議直接恢復(fù)出廠設(shè)置，這個操作也會恢復(fù)這個配置文件。
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