昨日,電商平臺“拼多多”、“拼好貨”宣布合并。拼好貨主營業(yè)務(wù)為水果生鮮,走C2B模式,團(tuán)隊(duì)脫胎于樂其電商代運(yùn)營團(tuán)隊(duì),拼多多定位的是商家入駐型平臺,涵蓋了家居生活、箱包服飾及食品等多個品類。外界解讀,兩家平臺因業(yè)務(wù)形式相似且有相同的投資方高榕資本而走向合并。
據(jù)公開信息稱,合并后拼多多從尋夢游戲獨(dú)立出來并入拼好貨,兩個品牌將保持獨(dú)立性,原拼好貨CEO黃錚將擔(dān)任新公司的董事長兼CEO。但電商在線記者發(fā)現(xiàn),兩家電商平臺背后的聯(lián)系其實(shí)更為緊密。據(jù)工商登記信息,拼好貨和拼多多兩家企業(yè)自成立之初,企業(yè)法人同為孫沁,黃崢在拼好貨和拼多多中分別擔(dān)任董事和監(jiān)事角色。
合并之前,上海尋夢信息技術(shù)有限公司作為拼多多的股東存在,兩家企業(yè)的股權(quán)信息未對外公布,所謂的從“尋夢游戲獨(dú)立出來”所指為何尚待明確。
由于今年以來生鮮電商進(jìn)入洗牌期,美味七七、果食幫等紛紛關(guān)閉,今年5月份,“拼好貨”在上海地區(qū)的“拼拼小站”業(yè)務(wù)被爆處于半“停擺”狀態(tài)。
在這樣的背景下,此次合并在不少業(yè)內(nèi)人士眼中具有了抱團(tuán)取暖的意味。由于運(yùn)營成本高企,未來走生鮮原產(chǎn)地自營路線的拼好貨在流量上不容樂觀;而拼多多走拼單路線會面臨盈利能力低下用戶忠誠度低的問題。兩家企業(yè)合并后,兩個品牌還將繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營。但它們自身面臨的問題不少,主打低價的社交拼單模式能走多遠(yuǎn)還有待觀察。
合并前:業(yè)務(wù)形式類似,法定代表人系同一人
關(guān)于拼好貨和拼多多這兩家被蓋上“社交電商”標(biāo)簽的公司關(guān)系,除了高榕資本為共同投資方,他們還有更為緊密的聯(lián)系。
2015年4月14日,孫沁、黃崢等人成立了杭州埃米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,孫沁在杭州埃米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擔(dān)任了法人,投資人,執(zhí)行董事兼總經(jīng)理的角色;而黃崢在其中的角色是投資人,監(jiān)事。
3個月后,2015年7月30日,杭州拼好貨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立。孫沁擔(dān)任法定代表人,這家企業(yè)的股東是 杭州埃米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。根據(jù)企查查信息可以看到,在杭州拼好貨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司中,孫沁的角色是法人,董事長兼總經(jīng)理;公司另有董事、監(jiān)事若干名,黃崢在這家公司的角色是董事。
10個月后,2016年05月30日,深圳市拼多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立,工商登記信息顯示,公司的法定代表人是孫沁。公開資料顯示,在深圳市拼多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,孫沁的角色還有執(zhí)行(常務(wù))董事;總經(jīng)理;黃崢的角色為監(jiān)事。
上海尋夢在拼多多中的角色是股東和投資方,此次合并之后,公開信息稱“拼多多將從上海尋夢”獨(dú)立出來。
拼好貨和拼多多的關(guān)系圖譜
拼好貨和拼多多兩家企業(yè)自成立之初,企業(yè)法人同為孫沁,黃崢在拼好貨和拼多多中分別擔(dān)任董事和監(jiān)事角色。
除了股東間的聯(lián)系緊密,業(yè)務(wù)形式又高度相似,這兩家公司走到一起的契機(jī)似乎不僅限于此,自成立以來,拼多多和拼好貨的業(yè)務(wù)模式都存在不小的問題。
拼好貨的難題:供應(yīng)鏈能力難跟上
拼好貨主打自營模式,隨著規(guī)模的日益擴(kuò)大,產(chǎn)地直供的采銷模式弊端也顯現(xiàn)出來——供應(yīng)鏈能力跟不上體量的擴(kuò)大,而擴(kuò)大體量是創(chuàng)業(yè)公司講述估值故事時要跨過的門檻。
“對于生鮮領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司來說,GMV是唯一導(dǎo)向,以往被捧至高位的用戶數(shù)量現(xiàn)在在投資人眼里已經(jīng)不值錢了,因?yàn)橛脩舻牧舸媛侍??!币晃辉谏r領(lǐng)域多年的業(yè)內(nèi)人士說道。
“生鮮電商是個無底洞?!苯衲暝谏r領(lǐng)域的投資已經(jīng)開始趨于冷卻,一位投資人告訴記者。
在生鮮領(lǐng)域,創(chuàng)業(yè)公司要下沉到供應(yīng)鏈端,絕非易事。首先,為保證品類豐富,需要涉足多個原產(chǎn)地,這會大大提升采購環(huán)節(jié)中涉及到的人力成本,另外在無法保證訂單量的情況下也不具備強(qiáng)大的議價能力。
其次,倉儲與冷鏈物流是生鮮電商領(lǐng)域最為老生常談的話題,但這也是導(dǎo)致多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司倒閉的主要原因之一。寧波諾丁漢大學(xué)商學(xué)院對此研究的結(jié)果顯示,“要將易腐壞的產(chǎn)品以最低的成本進(jìn)行儲存且不發(fā)生任何傳染性效應(yīng),以及將不同種類的產(chǎn)品儲存在合適的溫度范圍內(nèi)等都是不小的挑戰(zhàn)?!?/p>
“GMV翻一倍,后端的人力可不是翻一倍就能完善的了的?!鄙r平臺的運(yùn)營小二告訴記者。后端供應(yīng)鏈跟不上,會直接導(dǎo)致發(fā)貨速度,用戶體驗(yàn)差等問題。
拼多多的痛點(diǎn):低價與品質(zhì)不可兼得
據(jù)一位就職于拼多多的業(yè)務(wù)人員介紹,拼多多是基于微信做起來的社交電商,他們對于商家不收任何費(fèi)用,而是在通過微信結(jié)算時收取千分之一的微信手續(xù)費(fèi)。低價是其吸引流量的最大殺手锏,但這也導(dǎo)致它對產(chǎn)品的品質(zhì)難有更多的要求。
“拼多多的入駐門檻特別低,招商最瘋狂的時候,商家入駐時連合同都沒有,直接就上了,保證金也從去年到三千變成了后來的一千?!币晃辉吐氂谄炊喽嗟膯T工告訴電商在線記者?!八麄兊哪康木褪窍劝蚜孔銎饋?,再管控商品?!边@直接導(dǎo)致產(chǎn)品的品質(zhì)得不到保障。有商家表示,由于價格壓得極低,供給拼多多的貨品基本都是銷售不出去剩下來的尾貨。
拼多多前員工同時告訴記者,拼多多在選擇商家的時候,唯一的標(biāo)準(zhǔn)是低價,“不管是什么等級或水平,只要是同一樣?xùn)|西,誰出的價格低就用誰的產(chǎn)品?!逼炊喽嗟暮笈_有一個競價系統(tǒng),幫助平臺來篩選價格最低的商家。
社交拼單到底能走多遠(yuǎn)?
兩家公司選擇合并,這是二者在C2B道路上一個全新的開始。在生鮮電商創(chuàng)業(yè)公司一個接一個倒閉的洗牌大年里,二者身上的“社交電商”標(biāo)簽也一直受資本熱捧。但主打低價的拼單模式下,社交電商之路真的好走嗎?
在一片向好聲中,有業(yè)內(nèi)人士對該公司的C2B模式提出了自己的質(zhì)疑。
這位不愿具名的業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為,拼多多的社交拼單模式本質(zhì)上是聚合訂單。它的消費(fèi)者極不固定,這部分消費(fèi)者對于團(tuán)購的主要訴求是低價,故而忠誠度極低。當(dāng)有其他平臺以更低的價格出現(xiàn)時,這部分消費(fèi)者會因?yàn)橹鹄w移至其他平臺,“因此低價不足以成為平臺的粘性所在。”
低價背后是產(chǎn)品品質(zhì)莠不齊,這導(dǎo)致消費(fèi)者的體驗(yàn)極差。生鮮生意的邊際效應(yīng)并不高,不會隨著訂單的增多而帶來成本的大幅度的降低。為了維持低價,產(chǎn)品的質(zhì)量必然難以保障。
低價團(tuán)購瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的僥幸心理——花少量的錢買到好的產(chǎn)品,即使是在首次體驗(yàn)失敗后,他們還會嘗試兩次甚至三次,“反正便宜”。但在多次購買后,產(chǎn)品質(zhì)量依舊差勁時,他們會徹底放棄,也因此低價團(tuán)購的模式在一線城市已經(jīng)越來越不吃香。
更重要的是,長期低價之下,對平臺來說難以獲得利潤空間,流量和GMV都帶不來平臺的盈利能力。
前不久,每日優(yōu)鮮關(guān)閉了其拼團(tuán)業(yè)務(wù),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“這個業(yè)務(wù)做不下去的原因是,消費(fèi)者對于拼團(tuán)的模式期待值會更高,他們會希望更便宜,拼團(tuán)就是為了解決價格的問題,團(tuán)購作為營銷模式是可行的,但無法作為一個起到支撐公司業(yè)績的商業(yè)模式”。
平臺要想發(fā)展,用好的產(chǎn)品品質(zhì)留住用戶是關(guān)鍵,但這必然帶來運(yùn)營成本的提升和商品價格的增加。對于走低價路線的社交拼單平臺來說,流量的來源將難以保障。拼多多們對外講述的商業(yè)模式將難以為繼。
拼多多和拼好貨的合并在不少業(yè)內(nèi)人士眼中充滿了抱團(tuán)取暖的意味。一邊是難以盈利純燒錢,另一邊是體驗(yàn)變好流量下降,走低價社交拼單路線的拼多多們正面臨著兩難困境。