­　　近日，順豐公司被曝有個別員工通過泄露客戶信息獲取非法利益受到法律制裁。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人29日向南方日報記者回應(yīng)稱，對于此事順豐方面的態(tài)度是堅決打擊，積極配合警方調(diào)查。

­　　目前，用戶信息安全問題已成為各行各業(yè)的重災(zāi)區(qū)，快遞行業(yè)更是深受其害。盡管各企業(yè)也在加緊完善信息安全體系建設(shè)，但犯罪分子借助互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)漏洞牟利正在加速形成“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。

­　　中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿向南方日報記者表示，信息安全泄露不是快遞行業(yè)特有現(xiàn)象，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的普遍問題；需要監(jiān)管部門從法規(guī)上強(qiáng)化懲戒，建議行業(yè)組織全面推進(jìn)從業(yè)黑名單制度，警示非法行為。

­　　回應(yīng)

­　　協(xié)助警方搗毀團(tuán)伙200人

­　　順豐速遞一名員工被指將公司賬號密碼出售獲利3.8萬元，近日在深圳受審。據(jù)悉，該員工被指控侵犯公民個人信息罪，將公司系統(tǒng)的賬號密碼出售給他人，導(dǎo)致大量個人信息泄露。

­　　順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人29日接受南方日報采訪時稱，順豐方面的態(tài)度是堅決打擊此類事件，積極配合警方調(diào)查。上述負(fù)責(zé)人還表示，2013年至今，順豐協(xié)助警方搗毀和抓獲“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”組織團(tuán)伙200人，僅2015年累計破案13起，協(xié)調(diào)深圳、武漢等地執(zhí)法機(jī)關(guān)抓獲“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”組織團(tuán)伙12名。

­　　對于和警方的合作，順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信息安全案件一般由警企通力協(xié)作，聯(lián)防聯(lián)打，才能較好實現(xiàn)對“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”的全覆蓋式打擊。而順豐歷來對于信息安全以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最強(qiáng)措施對待，堅決打擊“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。“未來，順豐將進(jìn)一步加大與警方的合作，提供一切可能的技術(shù)和人力支持，真正保護(hù)消費者利益的安全，也希望順豐的參與能夠讓整個行業(yè)有一個更好的商業(yè)環(huán)境。”

­　　上述負(fù)責(zé)人還告訴記者，順豐已經(jīng)通過公安部“等保三級”測評，其安全等級參考銀行等金融機(jī)構(gòu)。除核心應(yīng)用系統(tǒng)通過了國家“等保三級”測評外，順豐在2015年也已經(jīng)通過了信息安全管理要求ISO27001國際體系認(rèn)證。

­　　對此，中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿表示，快遞用戶信息泄露已經(jīng)呈現(xiàn)多端口、多渠道和交易多鏈條趨勢，“等保三級”是基于法治體系下技術(shù)層的信息保護(hù)，但在勞動力密集、一線人力流量高頻率的快遞業(yè)，還需要強(qiáng)化強(qiáng)化對從業(yè)人員的教育和懲戒。

­　　楊達(dá)卿指出，快遞企業(yè)需要強(qiáng)化贏利發(fā)展，國內(nèi)快遞行業(yè)普遍的粗放模式和低利潤發(fā)展，使底層快遞從業(yè)者營生日趨艱難。再者，也要給從業(yè)者尤其一線快遞人員可持續(xù)發(fā)展空間，避免流水席式的就業(yè)生態(tài)。

­　　分析

­　　信息安全市場增長迅速

­　　最近幾年，用戶信息安全已嚴(yán)重影響多個行業(yè)發(fā)展，快遞行業(yè)更是深受其害。盡管各家企業(yè)也加緊完善自己的信息安全體系建設(shè)，但不法分子借助互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)漏洞牟利正在加速形成“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。

­　　業(yè)內(nèi)資深人士向記者透露，隨著這條產(chǎn)業(yè)鏈獲利的遞增，整個“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”向著產(chǎn)業(yè)化、精細(xì)分工的方向發(fā)展。上述人士表示，這些“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”組織團(tuán)伙化、地域化、跨境化特征明顯，在某些產(chǎn)業(yè)鏈中，位于頂端的幾個團(tuán)伙把控了黑色產(chǎn)業(yè)鏈上下游絕大部分的非法利益。團(tuán)伙組織通常由“老板”“技術(shù)”“下線”構(gòu)成，“老板”負(fù)責(zé)傳授和培養(yǎng)非法獲利渠道，而“技術(shù)”和“下線”則負(fù)責(zé)通過黑客手段非法入侵和獲取用戶信息。

­　　楊達(dá)卿認(rèn)為，隨著快遞產(chǎn)業(yè)化以及信息化的普及，不法分子通過多端口和多渠道構(gòu)建黑色交易鏈。如果不強(qiáng)化管治，難免會伴隨著快遞行業(yè)大樹蔓生。這既對快遞企業(yè)的信息安全構(gòu)成隱形侵蝕，也對消費者構(gòu)成傷害。“信息泄露不是快遞行業(yè)特有現(xiàn)象，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的普遍問題。需要監(jiān)管部門從法規(guī)上強(qiáng)化懲戒，需要行業(yè)組織全面推進(jìn)從業(yè)黑名單制度，警示非法行為。”

­　　信息安全問題頻發(fā)，使得相關(guān)行業(yè)在信息安全領(lǐng)域的需求逐步增大。快遞人士向記者分析認(rèn)為，未來信息安全領(lǐng)域不失為快遞行業(yè)的又一塊藍(lán)海，很多快遞巨頭都會建立自己的用戶信息安全保障系統(tǒng)。

­　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國信息安全市場增長迅速。2015年我國信息安全市場規(guī)模超過25億美元，預(yù)計到2019年有望達(dá)到48.2億美元，5年復(fù)合增長率14.5%，遠(yuǎn)高于全球信息安全市場增長速度。目前，國外安全軟件和安全服務(wù)主導(dǎo)信息安全市場，隨著我國信息安全市場不斷成熟，安全軟件和服務(wù)市場份額有望超越安全硬件。

­　　信息安全“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”

­　　組織特征

­　　團(tuán)伙化、地域化、跨境化特征明顯

­　　作案手段

­　　“老板”負(fù)責(zé)傳授和培養(yǎng)非法獲利渠道，“技術(shù)”和“下線”負(fù)責(zé)通過黑客手段非法入侵和獲取用戶信息

­　　成員構(gòu)成

­　　通常由“老板”“技術(shù)”“下線”構(gòu)成