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網購發現寫著“網絡專供款” 有什么貓膩嗎？

來源:廣州日報 2016-07-20 16:05 http://www.413629.com/

­　　廠商

­　　“專供款”迎合個性化需求 質量服務與實體店無區別

­　　“專供”是否會成為低價劣質的代名詞？對此，記者采訪了多家品牌的工作人員。

­　　一位不愿透露姓名的廣州某品牌服裝公司市場部負責人介紹，網絡專供款和實體店是商家針對不同的消費群體做出的營銷策略，“部分產品只在設計、款式、功用上會有所區分，相當于兩條產品線，質量都有品牌保證，不會相差太大，因此沒注意過要另外說明。”此外，專供款不允許在實體店銷售。

­　　以某品牌空調為例，記者了解到，該品牌空調大部分都在網絡銷售，線下只在專營店或者渠道地標店（如某個城市的本地大型賣場）有賣，甚至推出專門在網上銷售的互聯網品牌“UU”。該品牌有關人士表示，在多個網購平臺甚至自己的官方商城，都有提供定制化專供產品，這些產品主要是根據消費者需求或經銷商/平臺需求的大數據定制，與線下產品相比區別主要是更加智能化和年輕化。

­　　“都是同一條生產線生產、同一套質量管理標準。”該人士表示，線上專供品并不會有質量上的差異，售后等服務政策也是與線下一致的，因為賣的也是自家品牌的產品。實質上，在線下賣場同樣也會有專供品，這是為了避免業內惡性低價競爭和串貨。此外，提供線上專供品更多是為了迎合個性化的消費需求。

­　　趨勢

­　　線上產品逐漸高端化

­　　“現在電商勢頭越來越猛，家電廠商的心態也發生變化，一些高端品、旗艦品也會放到網上賣。”中國家電研究院品牌部長蘇亮表示，以往線上產品可能以低端品為主，但現在線上產品已越來越高端化、智能化。由于線上銷售增速很高，廠商已把線上銷售作為重要市場來做，已不是電商剛興起的試水心態，只把低端產品放到網上銷售。

­　　以空調為例，市場研究公司中怡康數據顯示，今年上半年空調線上零售額同比增速達72.3%，比去年的71.9%要高，線下則負增長8.3%。線上銷售的空調變得越來越高端和高能效，變頻空調的線上零售量份額從去年同期的62%提高到63.6%，智能空調的占比從去年同期的10.1%提高到14%。一級能效的空調份額從去年同期的8%大幅上升至20.7%，三級能效份額從57.1%下跌到48.9%。由于產品結構的變化，線上空調均價也出現了上升。

­　　分析

­　　專供是為了避開“線上線下”互搏

­　　記者多方求證得知，為了避開實體店和電商兩個銷售渠道的左右手互搏，針對不同的消費群體進行差異化經營，已經是不少企業的選擇。網店如果只賣線下的產品款式，為了不影響實體店的銷售，就要做到與線下同款同價。當線上的銷售額達到一定規模時，又會影響線下品牌加盟店的業務發展，因此多數品牌推出“專供款”以平衡電商、折扣店和專柜的發展。

­　　而記者比較得知，網絡專供款的銷量則明顯好于實體店。“一般來說，進商場正價店的利潤扣點是20%~35%，而進電商網站的利潤扣點是15%左右。再加上電商網站的運營費用比商場正價店低近三分之一左右，所以網絡專供款更具有優勢，是不少企業的現金大牛。”某品牌負責人透露。

­　　蘇亮對記者表示，之所以出現網絡專供品，主要是因為傳統家電銷售模式是分區域的，不同區域實行不同的價格和渠道控制，但到了網上銷售，就沒有了區域劃分，廠家要設計專供品來運作。

­　　另一種情況是，有些廠商跟電商合作，提供專供品，以提高電商競爭力。但質量上不會因為是網絡專供品而偷工減料，“這是砸自家品牌的行為。”蘇亮表示，廠家可能會根據不同產品的定位，來區分用料、工藝，比如低端產品成本會低一些，但不會根據線上還是線下產品進行用料的區分。

責任編輯：曾少林
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