從實際體驗來看,二手交易平臺并沒有宣傳的那樣美好。
近一個月來,二手閑置交易平臺不斷發聲。一時間,大家感覺二手交易電商似乎已經進入風口。
5月30日,手機數碼回收平臺“回收寶”宣布獲得近1億元A輪融資,主要用于發展團隊、打磨產品和拓展業務范圍三個方面。
6月7日,舊愛宣布獲得樂視領投的3000萬元天使輪融資。該輪融資主要用于產品迭代開發和品牌推廣,舊愛創始人郭鵬表示,希望成為樂視的第八生態。
6月18日,閑魚作為除了天貓、京東、蘇寧等主流電商平臺之外的一個變量參戰618。在阿里Q1財報中,閑魚和釘釘等業務并列被稱為“四小花旦”,未來可能還將舉辦“二手購物節”。
6月23日,58二手宣布全面轉型為“轉轉”,轉轉被升級到集團一級部門,和58到家在同一級別。58同城CEO姚勁波稱,未來3年轉轉不考慮收益,會有數億美金投入,也不排除獨立融資。
隨著互聯網巨頭的參與,二手交易市場漸漸明朗,閑魚創始人諶偉業還提出“顛覆淘寶”的口號,大有與傳統電商一較高下的意思。但從實際體驗來看,二手交易平臺并沒有宣傳的那樣美好。這個市場仍處在布局探索階段,激烈的競爭還在后邊。
二手交易的煩惱
砍價黨和代購黨橫行 假貨難辨認
小編和身邊的很多朋友都使用過閑魚、轉轉等二手閑置交易App,從實際體驗來看,閑魚的流量是最大的,成交速度最快,這從商品留言和瀏覽數量上也可看出。與此同時,閑魚遭到的吐槽也是最多的,主要集中在砍價、代購、假貨三個方面,而這些吐槽在其他二手交易APP上同樣存在。
閑魚和轉轉的砍價情況一直都有,主要通過留言和私聊兩個途徑進行。其中,很多砍價幅度無視商品本身的價值,讓發布者頗為無語。有用戶吐槽,“有些物品明確標注’一口價’仍然會遇到砍價的情況,這就意味著要付出更多的時間成本去應付,煩不勝煩的時候干脆就直接下架,不賣了。”
二手交易平臺打得標簽是“分享經濟”,交易的是閑置不用的物品,但TechWeb查詢發現,在這些平臺上,還有很多通過“化整為零”的方式售賣假貨 的代購和商家。這不僅與閑置轉讓的初衷不符,對用戶來說,也是一種傷害。二手售假的報道并不少見,電子產品、手機、名牌包袋是售假重災區。
日前,轉轉官方微博披露,轉轉用戶數不斷增長的同時體驗也越來越差,不少用戶投訴遇到了騙子。轉轉近期打擊的一個北京騙子用3個真實手機號和84個運營商小號發布了3000多條虛假手機信息。
京東在關閉C2C平臺拍拍網時曾表示,C2C模式由于個人賣家不被要求在工商登記備案,導致工商行政執法部門也無法進行有效監管,售假者違法成本幾近為零。在二手物品交易中,雙方均為個體消費者,假貨水貨難以鑒別,監管也更加困難。
閑魚創始人諶偉業曾表示,閑魚每天成交量很大,確實存在惡劣的用戶甚至詐騙集團欺騙消費者。阿里神盾局及安全團隊一直在跟這些人作斗爭,通過阿里大數據,引入芝麻信用、淘寶用戶等級及新浪微博等社交媒體信息,形成用戶信用評判體系。轉轉也接入芝麻信用,并與微信打通。