刷單炒信平臺“藍天店主網”的運營者楊某夫婦,近日在工商辦案人員的監督下,關閉了運營五年的網站。過去五年時間里,這個刷單網站流水超過1億元。屢禁不止的刷單亂象,多年來一直未被根治,阿里巴巴搜索團隊更在今年一個月的時間內,對22萬多個刷單賣家處以“降權”處罰,另有6000多個賣家被封店。
刷單如今在網購行業甚至整個互聯網中仍是難以剜除的毒瘤。據了解,2010年楊某夫婦創立了刷單炒信平臺“藍天店主網”。當時因法律及監管缺位,楊某夫婦通過購買百度關鍵詞、QQ群推廣的方式公開招攬生意,廣告費高達每月上萬元,并通過QQ等社交軟件,將生意分發給刷手。截至案發,已有多個電商平臺的數千家賣家參與,累計雇傭刷手達到18萬多人。
但隨著電商平臺對刷單打擊力度不斷加大,刷單利潤下降得非常厲害,楊某夫婦完成一筆刷單只能掙一兩塊錢。就在楊某夫婦還在苦苦支撐時,因涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》、《網絡交易管理辦法》等法律法規,今年5月,重慶市工商局巴南區分局對“藍天店主網”進行立案調查。如今該網站已被關閉,楊某夫婦被控制,其上百萬元刷單流水資金也被凍結。
多年來屢禁不止的刷單亂象背后,是一個完整的產業鏈。
記者了解到,依附于網購平臺,形成了不少規模龐大的刷單組織。他們的人數少則幾十數百人,多則數千人。一些網店的好評和高銷量就是依靠這些刷單工廠完成的。
在這個產業鏈中,賣家發布刷單需求,刷單平臺接單后分發給刷手,刷手拍下商品后,并不用真付款,而是通過商家贈送的紅包支付、代付、遠程付款等多種渠道支付,然后給商家五星好評。賣家再找快遞做單,發空包裹并代簽收,以此獲取快遞的物流信息。一些快遞公司對此心知肚明,甚至明碼標價推出空包業務。
刷單之所以屢禁不止,歸根到底還是能為賣家帶來“實惠”。一位賣家表示,刷單帶來的效益高于一些正規渠道的推廣方式,他曾一次性投放直通車廣告費超過千元,但直接帶來的訂單僅有800多元;而通過刷單公司,每單的費用僅8元左右。
阿里巴巴平臺治理部總監王彥告訴記者:“刷單、知識產權剽竊是互聯網經濟發展的幾大毒瘤。目前阿里巴巴在治理刷單方面投入大量人力物力,已將為各種電商平臺提供炒信服務的523個涉案人員移交工商和公安部門。”
隨著“藍天店主網”刷單平臺被查封,參與刷單的數千賣家已被工商部門納入了處罰行列。據工商局相關工作人員介紹,參與“藍天店主網”交易平臺刷單的“賣家”(店主)和“買家”(刷手)同樣涉嫌違法,需在3個月內到工商部門接受調查處理。
同時,阿里巴巴搜索團隊在2016年的一個月時間內,對22萬多個刷單賣家處以“降權”(店鋪信息搜不到展示)處罰,另有6000多個賣家被封店。“本次我們協助重慶工商部門打掉的多平臺炒信團伙也牽扯到淘寶網的賣家,對于這些賣家我們已做了降權及清退”。
行業資深電商人士賈先生告訴記者,如今的刷單行業已從2010年的巔峰墜入低谷。隨著行業利潤不斷被擠壓,越來越多的刷單團伙正向詐騙發展。現在刷單的鏈條很長,包括物流、軟件、販賣個人信息、招募刷手等多個環節。“少了其中任何一個環節,刷單和詐騙都難以完成。但如果能將刷單這塊堵住,后面的也不會跟進。”
王彥介紹,從本次打掉的刷單網站來看,其下游的“空包網風云”以及社交軟件平臺是滋生詐騙的重要環節和溫床。“如今炒信已成為危害整個電商行業及社會的毒瘤。”