阿里與蘇寧發布“商品服務用戶”三通戰略
6月1日下午消息，今天下午阿里巴巴與蘇寧云商在北京召開合作戰略發布會，宣布針對品牌方、中小零售商以及消費者的新服務戰略。
針對品牌方，阿里與蘇寧希望提升供應鏈效率，降低物流成本30%，并將提供1000萬平米的倉儲面積。此外還將向品牌方提供阿里、蘇寧合計超7億用戶的大數據，并進行大數據分析挖掘，精準投放實現C2B反向定制，讓消費過程知道供給過程，從而實現供給側改革。
針對中小零售商，雙方將聯手推出投入100億資金，實現品牌渠道電子化。幫助三至五線的傳統中小零售商實現互聯網轉型，從而擴大用戶數據。
針對用戶實現更多城市的“半日達”、送裝一體服務。而在未來還將實現30天內免費退換、180天只換不修。
天貓與蘇寧在未來還將實現會員打通、商品打通、服務打通。
去年8月份，阿里巴巴和蘇寧云商分別以283億人民幣和140億人民幣互相認購股份，達成戰略合作。雙方在合作的10個月內，完成了渠道和物流方面的整合。
首周，蘇寧易購天貓旗艦店上線，目前蘇寧易購天貓旗艦店以頻道形式出現在淘寶頁面，采用自營模式經營。
物流方面，蘇寧與菜鳥網絡已經打通雙方數據。在去年雙十一期間，天貓部分商品配送由蘇寧完成。418期間實現家電3C半日達服務。目前已在北京、上海等地試點天貓電器3C品類與蘇寧物流的配送和倉儲一體合作。
阿里巴巴集團首席執行官張勇在現場表示，雙方從商業前臺、物流體系、會員及服務體系等方面實現了打通，并由此衍生出許多新的服務和體驗。
蘇寧控股董事長張近東致辭時表示，希望與眾多的品牌企業、平臺商戶也站在一起，共同面向用戶，探索未知的前沿價值，推動供應鏈模式的革新。
責任編輯：蘇仕穎
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