打破傳統就醫壁壘晉江市中醫院打造貼心便捷的醫療服務

開欄的話

　　新常態下，創新要如何滲入晉江人的思想意識，讓晉江成為互聯網+最活躍的試驗場？今日起，本報開設“新理念新動力新發展”專欄，對晉江市各級各行業各部門的典型創新做法進行報道，延續黨政企深圳培訓班的學習氛圍，將學習成果轉化為實實在在的具體抓手，再對標找差，通過宣傳改革創新舉措，引導樹立改革創新觀念，激發各級各部門創新動力，進一步推動形成干事創業的濃厚氛圍和擔當意識，助推晉江新發展新跨越。

　　如何打破傳統就醫壁壘，讓患者在紛繁復雜的就醫流程中體驗更貼心便捷的醫療服務？如何讓患者在家門口就能與全國各地專家“面對面交流”，同時讓醫院在“互聯網+醫療”的新機遇面前實現彎道超車？晉江市中醫院“摸著石頭過河”，主動擁抱“互聯網+”，有望打破“看病難、看病貴、找專家難”的藩籬。

　　家里掛號選專家

　　普通門診半小時看好

　　今年7月初，晉江市中醫院“移動互聯網醫院——患者移動服務平臺”正式上線，就醫流程實現全程自助化、無紙化，不再“兜兜轉轉一上午，時間全在排隊處”。截至目前，已有2萬多人注冊使用該平臺進行相關服務。

　　昨日，市民郭小姐在志愿者的引導下，通過“掃一掃”添加了晉江市中醫院微信公眾號，隨后登記注冊個人實名信息，完成身份認證后，系統提示“在線注冊成功”。這樣，有了專門就診卡號的郭小姐在“導診”一欄選擇“預約掛號”，就可以按需選擇專家門診進行預約。系統繼而提示“掛號需知”，通過綁定銀行卡進行診療費支付，預扣完成后就算預約成功了。郭小姐按預約時間段就診結束后，醫院將以微信形式同步發送就診病歷和醫藥費用明細單，按照提示即可完成藥費支付，并能查看檢驗報告單，無需再往醫院跑。

　　借助該平臺，市民能夠輕松享受智能導診、預約掛號、門診付費、檢驗/檢查報告、住院押金預交、住院每日費用清單、出院小結、住院結算等從門診到住院的全流程醫療服務。

　　“在家就能找到相關專家，并進行預約掛號，按預約時間前來就診即可。”晉江市中醫院工作人員莊艷彬介紹道，掛號、看病、交錢、拿藥等流程，普通門診病人通過服務平臺，半小時內就能完成；而若沒有運用該平臺，患者到醫院后需要至少排兩次隊，看完病至少需要1-1.5小時。

　　服務平臺還有哪些好處呢？莊艷彬表示，對于患者來說，按照操作提示選擇疼痛部位后，系統會推薦就診科室，減少患者就診盲目性的同時，也方便掛號；對于醫務人員而言，通過有效預約，可以避開高峰期，避免出現忙閑不均的尷尬局面，實現多贏。

　　遠程會診

　　千里專家“一線牽”

　　不用出遠門、不用奔波、不用排隊、不用掛號，通過互聯網，北上廣等全國知名專家為您進行診療服務，這在晉江市中醫院門診樓5樓的遠程可視會診中心便能輕松實現。今年10月份正式運營的會診中心，目前已接待臨床上遇到的疑難雜癥患者數十例。

　　會診中心內，簡單的幾塊電腦顯示屏搭建出溝通的橋梁，解決疑難雜癥信息不對稱的痛點，讓病人通過開放的信息平臺更好地找到醫生。據中心主任藍藝明介紹，目前中心已整合北京、上海、廣州、昆明等地權威專家6500多名。醫務人員運用“互聯網+”，通過數據、文字、語音和圖像資料的遠距離傳送，實現專家與本地病人、專家與醫務人員之間“面對面”的會診，目前可實時完成遠程門診、急診、住院專家會診，以及遠程手術指導、遠程教育等。

　　“在本地醫院即可得到中心城市權威專家的診療服務，省去了車旅費、誤工費、家屬陪同費等間接醫療費用，有效留住本地病人，讓他們在家門口享受便捷、價廉、高端的醫療服務。”藍藝明表示，中心正是搭上互聯網這趟快車，利用高科技手段，使專家獲得本地患者疾病信息，為患者做出正確診斷，提出切實可行的治療方案。同時，本地醫生也能通過與權威專家的學術探討，拓寬視野，提升科研教學能力。(記者 林文婧)