傳統(tǒng)IT賣場“鴨梨山大”,唯有走個性化服務(wù)路線才能突圍
快過年了,用一部數(shù)碼產(chǎn)品獎勵自己一定在你的計(jì)劃內(nèi)吧!但是,你還會去IT賣場嗎?
佛山汽車站附近被稱為IT賣場一條街,鴻運(yùn)電腦城,北極熊電腦城,太平洋電腦城以及2012年才開業(yè)的天河電腦城聚集,每天都有成千上萬的人在電腦城出入。然而,面對網(wǎng)購時代眾多網(wǎng)上商城的挑戰(zhàn),這些傳統(tǒng)的IT賣場著實(shí)“鴨梨山大”,只能走更具服務(wù)特點(diǎn)的個性化路線來應(yīng)對消費(fèi)者。同時,如何與蘇寧、國美等3C賣場在競爭中求共存,更是一個永恒話題。
傳統(tǒng)IT賣場受挑戰(zhàn)
佛山重要的數(shù)碼產(chǎn)品賣場主要是鴻運(yùn)電腦城、天河電腦城(佛山分店)、北極熊電腦城、東方數(shù)碼港以及陽光數(shù)碼廣場,均以傳統(tǒng)的專賣店、直營店等單店形式經(jīng)營,消費(fèi)者想要購買某一樣產(chǎn)品需要在狹窄的賣場內(nèi)貨比三家。相比之下,家電賣場在消費(fèi)環(huán)境上占據(jù)了一定的優(yōu)勢,在逐漸失去價格優(yōu)勢后,數(shù)碼賣場不得不面臨來自傳統(tǒng)家電賣場的壓力。
相比之下,一些數(shù)碼賣場則遭遇了前所未有的冷清,例如北極熊電腦城現(xiàn)在增加了運(yùn)營時間,但實(shí)際上傍晚6點(diǎn)多就有近一半的店鋪停止?fàn)I業(yè),同樣受到消費(fèi)習(xí)慣影響,鴻運(yùn)電腦城、天河電腦城(佛山分店)一般5點(diǎn)半左右就準(zhǔn)備關(guān)門,白天的客流量也沒有明顯增加。
3C賣場發(fā)力寒假營銷
蘇寧、國美等3C賣場依靠其資本實(shí)力,其看點(diǎn)是每年各個節(jié)點(diǎn)的促銷優(yōu)惠。今年寒假也不例外,包括手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦在內(nèi)的眾多3C數(shù)碼產(chǎn)品銷量猛增,國美、蘇寧和天藍(lán)百貨等家電商家借機(jī)展開了數(shù)碼產(chǎn)品促銷活動,家電賣場銷售的數(shù)碼產(chǎn)品逐漸超過傳統(tǒng)數(shù)碼、電腦產(chǎn)品賣場。
據(jù)了解,自上周起,家電賣場的數(shù)碼促銷活動展開,佛山國美數(shù)碼新年狂歡活動中,手機(jī)、數(shù)碼、電腦等3C產(chǎn)品的價格最高讓利20%。佛山蘇寧電器近日也表示,針對學(xué)生群體集中放假,將在春節(jié)前一周大力度促銷。
開發(fā)商仍看好IT賣場
據(jù)悉,華強(qiáng)廣場控股已經(jīng)確定在佛山汽車站附近,投資佛山華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)總部基地項(xiàng)目。華強(qiáng)廣場佛山分公司負(fù)責(zé)人黃勇透露,該項(xiàng)目占地30畝,投資額將達(dá)10億元,將建設(shè)佛山華強(qiáng)廣場電子產(chǎn)業(yè)、LED產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)及動漫文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域總部基地,項(xiàng)目內(nèi)容將包括電子信息產(chǎn)品交易市場、數(shù)字智能娛樂體驗(yàn)基地、信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、電子商務(wù)服務(wù)和總部服務(wù)中心、商務(wù)配套設(shè)施等五部分。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,類似蘋果零售體驗(yàn)店的業(yè)態(tài)也在改變傳統(tǒng)IT賣場,這種新型的數(shù)碼購物模式將有助于提升IT零售業(yè)檔次。同時,目前國內(nèi)IT零售渠道正經(jīng)歷著深刻的變化,尤其是在電子商務(wù)盛行的今天,傳統(tǒng)的電腦城模式正面臨極大的挑戰(zhàn),體驗(yàn)式店面是對IT零售模式的全新探索,也對整個IT零售業(yè)界具有風(fēng)向標(biāo)的意義。
個人裝機(jī)購物首選地
鴻運(yùn)電腦城,北極熊電腦城,太平洋電腦城、天河電腦城
理由
組裝臺式機(jī)仍然是最適宜家中使用的個人電腦配置,由于組裝機(jī)有一定技術(shù)門檻,傳統(tǒng)電腦城所提供的裝機(jī)服務(wù)仍然是網(wǎng)購所不能帶來的體驗(yàn)。
●筆記本、數(shù)碼相機(jī)、大型家電首選地
蘇寧、國美
理由
電腦城最大的弊端是在筆記本、相機(jī)這類產(chǎn)品上存在很大信用問題,常常以次充好,并且開具發(fā)票等也不正規(guī),而蘇寧、國美等賣場無疑是值得信賴,畢竟大件數(shù)碼產(chǎn)品最重要的是售后保障。
●手機(jī)首選地
蘇寧、國美、百貨商場的數(shù)碼賣場
理由
蘇寧、國美仍然是正規(guī)行貨的首選購物地,包括手機(jī)。如果你不在意水貨的售后保障問題,那么位于東方廣場吉之島負(fù)一層、陽光數(shù)碼商場等位置的數(shù)碼賣場,無疑是購買水貨手機(jī)的最佳地點(diǎn)。(作者 賈抒)