一統(tǒng)家居虛假宣傳在先律師稱受忽悠顧客可退單

來源:京華時報 2013-01-14 14:58 http://www.413629.com/ 海峽都市報電子版

一統(tǒng)家居違法在先律師:受虛假宣傳忽悠可退單

　　2012年12月28日，本周刊報道了《假稱同品比居然紅星至少省50%一統(tǒng)家居涉嫌欺詐》的新聞，有讀者致電京華家居編輯部表示，自己恰好是當天短信召集的顧客之一，已經下了訂單，看到報道后萌生退貨的想法，但不知能否順利退得全款。

　　讀者杜女士表示，她就是受一統(tǒng)國際家居發(fā)送的促銷短信吸引，才到一統(tǒng)新店選購家具的。當時覺得價格挺便宜的就下了訂單，并且付了全款。但當看到本報報道對產品品質產生了疑慮，所以有了退貨的想法。最近，她聯(lián)系了一統(tǒng)官方客服，客服人員表示，雖然一統(tǒng)官網上顯示退貨可以撥打官方客服的400電話，但是他們根本不處理退貨問題，也不能解釋相關退貨條款，消費者只能和當時購物的門店進行聯(lián)系。不過杜女士看到一統(tǒng)官網上的退換貨條件里并沒有寫明在沒有接到貨之前應該如何退貨，所以擔心退貨過程會不順利，遂致電京華家居編輯部咨詢。

　　資深律師王仕平表示，即便一統(tǒng)國際家居不接受退貨，按照合同法第五十四條規(guī)定，“一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。”一統(tǒng)國際家居的短信對于消費者來說存在欺詐，杜女士在這種情況下訂立的合同屬于可撤銷合同，有要求退貨的權利。

　　收到杜女士的求助后，記者首先致電當時舉行促銷的一統(tǒng)國際家居狼垡店前臺，當?shù)弥浾咭说羯显?2日大促銷的訂單時，前臺人員表示可以退，“只要帶齊合同等，找到當時的銷售員就可以。”記者也曾以消費者身份實地探訪了位于馬甸橋的一統(tǒng)國際家居店，該店銷售人員委婉向記者介紹：“一統(tǒng)送貨時間較長，在送貨之前，消費者可以隨意更換產品，從公司的角度來說肯定是希望消費者能夠盡量以調換為主，但若確實尺寸不合適，消費者想退貨，還是可以退貨的。”據其介紹，消費者只要帶著合同去門店即可，不會產生別的費用，全部貨款會在15個工作日內退回到消費者的銀行卡內。

　　就涉嫌虛假宣傳一事，記者致電一統(tǒng)國際家居集團副總裁陳濤，詢問其對此事看法，陳濤表示，“暫時沒有看法。”“暫時不做評論。”

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