面對(duì)顧客質(zhì)疑,工作人員不以為然
記者聯(lián)系上了博友“小米_Adela”。
博友“小米_Adela”姓殷,昨天下午1點(diǎn)多,她和兩位朋友前往世紀(jì)東方廣場(chǎng)看電影,順帶去星巴克買了一杯“抹茶星冰樂(lè)”。
殷女士付好錢后,便來(lái)到柜臺(tái)右側(cè),等待工作人員制作飲品。就這么一小會(huì)功夫,她發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。
柜臺(tái)上擺著兩部機(jī)器,機(jī)器旁從高到低分別擺放著3瓶飲品調(diào)料,最外面的是一瓶黃色“星巴克杏仁味糖汁”。
“瓶子的標(biāo)簽剛好對(duì)著外面,我就看到標(biāo)簽的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。剛開(kāi)始沒(méi)在意,但仔細(xì)一想,保質(zhì)期到今年5月16日,這個(gè)明顯過(guò)期了。”
一看到這個(gè),殷女士用手機(jī)拍下了照片,便詢問(wèn)工作人員,怎么使用過(guò)期的“星巴克杏仁味糖汁”。
“工作人員不以為然回答說(shuō),‘標(biāo)簽上的時(shí)間沒(méi)關(guān)系,主要是看他們的手寫(xiě)時(shí)間。’隨即轉(zhuǎn)頭干別的事了。”
殷女士也沒(méi)多說(shuō),拿了飲品便走。
“路上,心里很不舒服,明明過(guò)期了,工作人員卻不以為然,幸好我買的里面沒(méi)有放。”