圖為大學生化身雙11“店小二” 王國海 攝
幸好,蔡鈺瑩和她的同學們之前已經進行了為期兩周左右的短期培訓。培訓內容包括產品信息、發貨時間、溝通技巧,甚至會細致到對產品的材質進行講解。“對于客人的一些刁鉆問題,自己也能夠應答。”蔡鈺瑩說。
丁銘瑤是個不折不扣的“剁手黨”,但現在直接參與到這場“大戰”中,她坦言,感受很不一樣。“一張簡單的網絡訂單背后,需要訂單、退貨、漏發、快遞等多個崗位。以前真沒想到‘雙十一狂歡’背后有這么多人在徹夜奮戰。”丁銘瑤邊緊盯屏幕敲字,邊回答道。
德化牛母岐層林盡染五彩斑斕
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于詩詞盛宴中看見書香霞浦2024-05-28
閩南網推出專題報道,以圖、文、視頻等形式,展現泉州在補齊養老事業短板,提升養老服