第三部分 辦公自動化

　　一.Office的應用：熟練使用Word、Excel、PowerPoint的各種功能。

　　二.辦公業務信息化系統：辦公自動化管理，辦公業務流程與信息化，信息資源開發和管理，數據共享和協同辦公，地理信息系統(GIS)基礎，政府信息公開的規定。

　　三.即時通訊和視頻會議系統：常用即時通訊軟件的功能和使用方法，視頻會議系統的結構、功能和維護知識。

　　第四部分 數據庫、網站的建設和管理

　　一.數據庫管理：數據庫的概念，數據庫管理系統，數據庫使用和數據庫備份方法，SQL數據庫的基本知識。

　　二.網站的建設和管理：網站的規劃，網頁設計的藝術，網頁制作，網站的交互功能，網站的用戶管理，網站的維護，網站備份與安全。

　　第五部分 信息法規與信息安全

　　一.信息法規：信息化法律概念，信息傳輸與網絡相關法律，知識產權相關法律法規。

　　二.信息化安全：信息化的安全威脅，信息化安全的措施，信息安全保密基礎知識。

　　三.信息化安全管理：信息化安全管理的內容，信息化安全管理的實施，信息化安全的風險與評估，信息系統安全測評，信息安全產品的選擇，網絡與信息安全事件應急預案，信息系統安全等級保護。

　　第六部分 信息化規劃與管理

　　一.信息管理概念：信息與信息管理，信息管理系統的整體構架，信息管理系統的整合，面向服務的架構(SOA)，虛擬化的概念。

　　二.信息化規劃：信息化規劃的概念，信息化規劃過程，信息化規劃方法，信息化規劃與可行性研究，信息化項目評估。

　　三.項目管理與實施：信息化項目的概念，信息化項目管理，信息化項目管理的知識體系，信息化項目管理的五個主要領域(界定、組織、質量、進度、費用)，信息化項目的過程管理，IT服務規范、操作方法。

　　四.信息系統建設：信息系統集成和信息系統工程監理基礎知識，信息化項目的公開招標，信息產品政府采購，電子政務工程。

　　第七部分 新概念、新動向

　　在信息管理中影響較大的一些新概念、新技術、新設備、新方法和案例等，如大數據、云計算、物聯網、移動計算、博客、微博、微信及社交網絡等。

　　《城市建設管理》

　　第一部分 城市建設經濟管理

　　一.城市社會學基本知識：城市社會學研究的主要內容與基本理論，城市社會調查與數據處理的方法，城市社會階層特征及其空間分異，社區和鄰里的基本構成要素，社區研究的意義和方法，社區的類型，社區的特點，社區建設與管理，城市社會空間結構，城市管理中的社會學思維，當前中國城市社會結構的特征和社會問題。

　　二.城市經濟學基本知識：城市經濟學研究的對象與特征，供需理論及其應用，城市規模與城市經濟增長，城市土地中的資源配置原理，土地制度，房地產市場與住房供給體系，外部性經濟問題，城市交通經濟政策調控，城市基礎設施的構成、特征與經營，城市公共財政，城市產業發展問題，城市與區域發展的經濟問題。

　　三.建筑工程與技術經濟：現金流量，資金的時間價值，經濟效果評價指標和方法，價值工程理論，項目資本金制度，項目資金籌措渠道與方式，資金成本與資本結構，項目融資方式，固定資產折舊的計提方式，項目成本管理，建設項目可行性研究，相關財務分析。

　　四.建設工程項目管理：工程項目建設程序，建設工程項目管理的主要內容和任務，建設工程項目進度計劃的編制和調整方法，建設工程項目進度控制的措施，建設工程項目質量控制系統和質量控制，建設工程項目質量驗收，建筑安裝工程費用構成，工程定額計價的基本方法，工程量清單計價方法，建設工程合同與合同管理，建設工程項目信息管理，建設工程索賠，工程項目風險管理。

　　第二部分 城市建設管理法規

　　一.城市規劃管理：城鄉規劃區范圍與劃定，城鄉規劃的制定，城鄉規劃技術標準的構成與內容，城市總體規劃編制的主要任務、內容，城市詳細規劃編制的內容，城市規劃實施管理。

　　二.城市建筑管理：建筑工程施工許可，建筑工程發包與承包的規定，建設工程招標投標的范圍、程序和管理，建設工程監理的范圍、工作任務和內容，建設工程竣工驗收管理制度，建筑工程質量管理基本內容，建筑安全生產管理基本內容，建筑節能適用范圍、管理部門及基本管理制度。

　　三.城市房地產管理：我國土地制度的基本內容，集體土地征收，國有土地使用權的出讓與劃撥及相關政策，本市國有土地上房屋征收與補償原則、征收決定與補償規定，房地產開發的基本程序，房地產開發項目管理，房地產轉讓、抵押與商品房屋租賃管理的基本內容，房屋權屬登記管理，房地產經紀管理的內容，住宅物業管理基本內容。

　　四.城市環境管理：環境的概念，城市綠化規劃、建設要求、監督管理，制定環境保護規劃的基本要求，環境監督管理要求，防治環境污染和其他公害的基本要求，城市環境衛生管理基本規定，城市市容管理基本要求，城市建筑垃圾管理的規定，戶外廣告設置規劃和管理的內容，城市養犬管理的內容。

　　五.城建管理與依法行政：城市建設管理領域內依法行政，行政法律關系，行政行為的分類與成立的條件，行政許可的設定范圍與實施程序，行政處罰的種類、設定與決定，行政復議的范圍、管轄與程序，行政訴訟受案范圍、證據及主要程序，城市管理相對集中行政處罰權適用范圍，城管執法部門的職責。