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外賣配送服務規范發布 配送員不應進消費者家中

發布日期:2017-08-07 17:23  來源:安徽衛視  責任編輯:凌芹莉

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外賣配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。8月5日,《外賣配送服務規范》(以下簡稱"規范")團體標準(T/CCPITCSC 007-2017)在北京發布,本標準規定了外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量持續改進等方面內容,為外賣行業健康發展起到了推動作用。