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女客客房內(nèi)裸睡遭陌生男子闖入 要求精神損失賠償


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  海都網(wǎng)—海峽都市報訊 丈夫深夜外出,彭小姐獨(dú)自在賓館客房內(nèi)裸睡,豈料遭遇“夜半驚魂”:睡夢中,一陌生男子突然闖入房內(nèi),將她嚇得半死。幸好,這名男子也是房客,見房內(nèi)有人,很快退出。但他的手上,也有一張這間房的房卡。

  8月20日凌晨,在晉江陳埭湖中村的“如佳商務(wù)賓館”,彭小姐遭遇了此事。賓館方面承認(rèn)錯誤并道歉,承諾“可以提供幾個晚上的免費(fèi)住宿”,但拒絕賠償。彭小姐表示,將通過法律途徑維權(quán)。

  重慶周立太律師事務(wù)所的鄧珉律師認(rèn)為,顧客的隱私權(quán)遭到侵犯,賓館理應(yīng)賠償其精神損失。彭小姐可以跟賓館先行協(xié)商,解決不了,便可通過法院訴訟維權(quán)。

驚魂:
陌生男半夜闖入
女客措手不及

  彭小姐和丈夫小許都來自四川,一起在晉江打工。19日工廠放假,夫妻倆來到“如佳商務(wù)賓館”開房,入住302室。

  當(dāng)晚11時許,小許外出玩牌,留下彭小姐一人睡在房內(nèi)。

  “咦,房間怎么有人啊?”次日凌晨1時許,睡夢中的彭小姐,突然被說話聲驚醒。她直接從被窩里蹦起來,赤身裸體地站在床上。

  “你們是誰,怎么進(jìn)來的?”睡覺前床頭燈未關(guān),透過光線,彭小姐看到一名男子闖入房內(nèi)。這一驚非同小可,原來迷迷糊糊的她尖叫起來。

  不過,闖入房內(nèi)的那名陌生男子并未言語,很快離開房間,并關(guān)上門。彭小姐看到,該男子后面還跟著一名女子。陌生人離開后,彭小姐這才舒了一口氣,意識到自己未穿衣服。

受氣:
賓館說東西沒丟
有什么關(guān)系

  彭小姐說,沒等她緩過神來,賓館總臺就打來電話,質(zhì)問她為何入住302標(biāo)房,“你們都沒有登記,怎么會住在里面?”

  “方才受驚嚇,我還沒討說法,賓館的人反倒過來質(zhì)問我?”彭小姐氣不打一處來,要求總臺自己先查詢,并讓人上來檢查,“看看我手上是否有酒店給的房卡”。

  一夜難眠。等丈夫回來,彭小姐立即來到總臺討說法。

  前日,在“如佳商務(wù)賓館”內(nèi)接受記者采訪時,彭小姐氣憤地說,賓館工作人員后來如此答復(fù)他們:“東西又沒丟,又有什么關(guān)系?”

  夫妻倆氣不過,找到賓館負(fù)責(zé)人陳先生理論。小許說,陳先生起先推說“賓館有其他股東,得跟他們商量一下”,后來答復(fù)他說“為了補(bǔ)償,你們可以在賓館內(nèi)免費(fèi)住幾晚”。

  對此,夫妻倆更生氣,“我們又不是付不起房費(fèi),我們要他們補(bǔ)償精神損失費(fèi)”。

賓館答復(fù):
誠心道歉
但不賠償

  前日,事發(fā)賓館的負(fù)責(zé)人陳先生告訴記者,他們誠心道歉,并愿意提供兩天的免費(fèi)住宿,但拒絕彭小姐夫婦的其他索賠要求。

  陳先生說,此事的起因,是賓館工作人員操作失誤導(dǎo)致的,并非故意行為。事后,賓館也跟當(dāng)事顧客誠心道歉,“不過,顧客提出數(shù)萬元的索賠,我們無法接受”。

  “如果那個人是色狼呢,我當(dāng)時可裸著身子啊?”彭小姐激動地說,他們花錢住在賓館客房,卻在深更半夜遭陌生男子持房卡闖入,這嚴(yán)重侵犯了她的隱私權(quán),讓她的名譽(yù)受損。因此,她認(rèn)為,賓館應(yīng)向她賠償精神損失費(fèi)1萬元。

□律師說法
隱私權(quán)被侵犯
主張賠償合理

  對此,重慶周立太律師事務(wù)所鄧珉律師表示,彭小姐支付房費(fèi)入住,跟賓館之間已形成一種買賣合同關(guān)系,或者說是一種短期的租賃合同關(guān)系。在退房前,彭小姐有權(quán)使用房間內(nèi)的一切設(shè)施,而賓館卻在這期間,又將這個房間開給其他客人,讓客人在不知道的情況闖入,這侵犯了彭小姐的隱私權(quán)。半夜遭遇陌生男子闖入,自己又裸身一人在房間內(nèi),彭小姐的精神肯定受到很大傷害,因此,主張精神損害賠償是合理的。

  鄧律師建議,彭小姐可以先和賓館協(xié)商。如果解決不了,再通過法院提起訴訟,進(jìn)行合理維權(quán)。(本網(wǎng)記者 林小明 譚青)

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